עבודה במרחב הווירטואלי – תהליך למידה מתמשך

הידעתם? 81% ממנהלי צוותים וירטואליים גלובליים מדווחים שלא הייתה להם כלל הדרכה פורמלית בניהול גלובלי (Trends in High Performing Global Virtual Teams).

לא מפתיע שבאותו סקר רק 15% מהמנהלים דרגו את היכולות הניהוליות הגלובליות והבין תרבותיות שלהם כמאוד אפקטיביות! זהו נתון מאוד נמוך בהתחשב ש89% מעבודה בעולם הגלובלי נעשה באמצעים וירטואליים.

יתכן שהמספרים לא מרשימים אתכם אבל כמומחית שמלווה ארגונים גלובליים בבניית צוותים ווירטואליים אותי הם מדאיגים. אלה לא אחוזים איתם אפשר להצליח לבנות צוות פרודוקטיבי ומחובר שמפיק תוצאות יעילות ורווחיות.

שנים רבות אני מסבירה שלמרות שטכנולוגיה מאפשרת קיום מפגשים ווירטואליים, זה לא אומר שהמפגשים מביאים תוצאות, במיוחד אם מדובר במשתתפים מתרבות אחרת. אתגרים כגון סגנון תקשורת, הבנת התפקיד, קבלת החלטות וחלוקת עבודה לצד התאמה עם זמני עבודה שונים הם רק חלק מהאתגרים שארגונים מתמודדים איתם.

אתגרים שחוזרים על עצמם בעבודתי עם ארגונים גלובליים:

1. סגנון תקשורת – יש תרבויות בהן לא נהוג להשתלט על שיחה מתוקף היותן חברה היררכית. התוצאה היא שחברי צוות נשמעים פחות והם לא יתקשרו חוסר הבנה בקבוצה מחשש לפגוע במעמד המנהל.
2. חוסר בהירות לגבי קבלת החלטות – מי אמור להחליט ומי מבצע ומתי
3. חוסר סנכרון של ביצוע עבודה
4. חוסר סנכרון לגבי ציפיות של מסירת העבודה.
5. חוסר הבנה של השפה – למרות שכולם מדברים "אנגלית גלובלית" יש הבדלים בהבנת הקונטקסט.
6. העדר תרבות של שיתוף פעולה בין חברי צוות כי לא נבנה ביניהם אמון.
7. תחושת הבדידות מארגון האם – לא יודעים מי מקבל החלטות ומה עומד מאחורי ההחלטות
8. מדדים ופרמטרים להצלחה

הרשימה עוד ארוכה.

אם אתם ארגון מקומי או גלובלי אל תיפלו למלכודת של "זה קל מאוד, דרוש רק מסך, אינטרנט ומצלמה."

כמנהל צוות ווירטואלי התרומה הגדולה ביותר לצוות שלך הוא לבנות מחוברות שחוצה אזורי זמן ותרבויות ולשמר את האינטראקציות האנושיות שבונות אמון ושיתוף פעולה.

אני פה בשבילכם, לעזור לכם לבנות או לנהל צוות שיפיק את המירב מהעבודה המשותפת ויביא לתוצאות מקסימליות לארגון.