מרחק לחיצה: 70% מהעובדים בעולם עובדים מרחוק לפחות פעם בשבוע
2019-12-05
מהו ה-DNA התרבותי שלכם?
2020-01-25
האם אתה עובד בזירה הבינלאומית?
האם עתידה לך פגישת עסקים או משא ומתן עם לקוח פוטנציאלי?
בעולם שמורכב בהבנת תרבויות אחרות, כבר לא די כישורי תקשורת עסקית, אלא צריך להוסיף לארגז הכלים גם כישורים בין-תרבותיים.
לכל מדינה ולכל תרבות יש את חוקים ונורמות משלהן, אבל להלן ארבעה חוקים כללים שאתה יכול לאמץ שאתה מתנהל בזירה הגלובלית:
- לא תמיד ניתן להפריד בין תקשורת בין-אישית לתקשורת עסקית. מידת השילוב בין מערכת עסקית לבין-אישית משתנה ממדינה אחת לשנייה. זה יכול לנוע בין הפרדה כמעט מוחלטת בין עסקים לחיים אישיים כמו בארה"ב, לקצה השני של בניית מערכות יחסים אישיות לפני העניין העסקי כבסיס לבניית אמון בין הצדדים. יש לזכור תמיד שעסקים עושים עם אנשים ולכן לא וכל להפריד את אישיותך מהתהליך העסקי. היכולת להתחבר לאנשים היא מהכישורים הקריטיים בכל מקום.
- למד על התרבות של האדם איתו אתה עושה עסקים. למד על עבודתו, סגנון הניהול שלו, רמת ההיררכיה בתרבות ובארגון שלו, אלה יסייעו לך בהבנת תהליך קבלת החלטות שלו. דבר נוסף שכדאי ללמוד זה האם התרבות מכוונת משימה או מכוונת אנשים. איך הם מנהלים את הזמן שלהם? האם הם מאוד קפדניים בזמן כמו בגרמניה, או האם זה 'בסדר' לאחר לפגישה ב10-15 דקות כמו בספרד?
- למדת על התרבות של הלקוח שלך? מעולה, כעת תלמד על התרבות שלך. תהיה מודע לנורמות, ערכים והתנהגויות שלך כדי לבדוק כמה ההתנהלות שלך שונה מזו של הלקוח שלך. מודעות לשונות תאפשר לך להתאים את ההתנהגות שלך בזמן אמת.
- לא הכל שונה. יש גם דברים דומים בתרבויות שלנו ושל האחרים. תתמקד באלמנטים שדומים ונסה להתבסס עליהם.
מקווה שעזרתי לכם ליצור קצת מודעות באינטראקציות העסקיות שלכם, וכמו שאומר העמית היקר שלי רני: "Now go sell something"